Condiciones de Envío

1. Plazos de Entrega

Los pedidos serán procesados y enviados en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y la disponibilidad de los productos.

Las entregas se realizan a través de la empresa de mensajería Sencloud.

2. Costes de Envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra en función del destino, peso y volumen del pedido. El importe total será visible antes de confirmar el pedido.

3. Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en tiempo real a través del portal de la empresa de mensajería.

4. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. tktxtienda.com no se responsabiliza de los retrasos o errores en la entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

5. Incidencias en la Entrega

En caso de incidencias durante la entrega (producto dañado, pérdida del envío, etc.), el cliente debe informar inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente para poder gestionar la reclamación correspondiente con la empresa de transporte.

6. Envíos desde Canarias

tktxtienda.com realiza los envíos desde las Islas Canarias. Los envíos dentro del territorio canario están exentos de trámites aduaneros y cargos adicionales.

7. Envíos a Península, Baleares y otros destinos

Los envíos realizados a la Península, Baleares, Ceuta, Melilla o destinos internacionales pueden estar sujetos a trámites aduaneros y cargos adicionales (como impuestos de importación, despacho de aduanas o DUA).

tktxtienda.com no se hace responsable de estos cargos adicionales, los cuales deberán ser asumidos íntegramente por el cliente en el momento de la entrega del pedido.

Recomendamos a los clientes informarse previamente sobre las condiciones aduaneras y fiscales vigentes en su destino antes de realizar su compra.

7. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con el envío de su pedido, puede contactarnos en info@tktxtienda.com o al teléfono 600283928.