Condiciones de Garantía

1. Garantía de los Productos

Los productos vendidos en tktxtienda.com cuentan con una garantía legal de hasta 24 meses contra defectos de fabricación, siempre que sean fabricados en la Unión Europea. Para productos de fabricación extranjera, la garantía puede ser de 12 meses.

2. Procedimiento para Hacer Valer la Garantía

Para gestionar una reclamación de garantía, el cliente deberá contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente en info@tktxtienda.com o en el teléfono 600283928, explicando la incidencia y adjuntando, si fuera necesario, material gráfico que evidencie el defecto.

Una vez autorizada la devolución, el cliente deberá enviar el producto, con el embalaje original, todos los accesorios y a portes pagados, a la dirección indicada por nuestro equipo de atención al cliente.

3. Limitaciones de la Garantía

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Uso indebido o negligente.
• Desgaste normal del producto.
• Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.

4. Gastos de Transporte

Los gastos de transporte derivados del envío del producto al fabricante y su posterior recogida correrán a cargo del cliente.

5. Responsabilidad

tktxtienda.com no asume responsabilidad sobre la decisión final del fabricante respecto a la aplicación de la garantía ni sobre los plazos de reparación o sustitución del producto.

6. Contacto

Para cualquier duda o gestión relacionada con la garantía de los productos, puede escribirnos a info@tktxtienda.com o llamarnos al 600283928.